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'프라이버시OK'는 별도의 프로그램을 다운로드 받아서 설치하는 것이 아니라 사이트에 들어올 때 혹은 무료검사 실행 버튼을 클릭하면 자동으로 설치가 진행되는 프로그램입니다. 이미 프로그램이 깔린 상태에서는 설치가 이루어지지 않지만 프로그램이 설치가 안되신 고객 분들의 경우 위의 2가지 경우로 설치가 가능하십니다.
'프라이버시OK'의 제거는 윈도우 왼쪽하단의 시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 추가/제거에서 '프라이버시OK'를 삭제하실 수 있으십니다.
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아이디 또는 암호를 분실하셨을 경우 사이트 상단의 아이디/암호찾기에서 확인하실 수 있습니다.
회원 가입 시 입력하셨던 개인정보를 입력 후 찾기 버튼을 누르시면 가입하신 아이디를 확인하실 수 있으십니다.
암호는 개인정보유출방지를 위하여 임시암호를 고객님이 기존에 등록하셨던 메일 또는 새로운 메일 주소로 보내드립니다.
개인정보 보호를 위해서 임시암호를 발급받으신 후 로그인하신 후 고객님이 원하시는 암호로 다시 변경 하시기 바랍니다.
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저희 '프라이버시OK'는 서비스의 정확성을 높이고, 고객님의 편리한 결제를 돕고자 휴대폰 결제방식를 도입하였습니다.
휴대폰 결제는 치료권 구매 후 결제창에서 정보입력 후 결제신청을 클릭하시면 휴대폰으로 승인번호가 전송됩니다.
승인번호를 결제창의 승인번호 입력창에 정확히 입력하시고 확인버튼을 클릭하시면 결제가 모두 완료됩니다.
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휴대폰 자동결제는 1개월 치료권의 할인된 금액으로 고객님이 취소하시기 전까지 매월 자동결제 하여 사용할 수 있는 결제방식 입니다.
자동결제는, 결제 신청 시 자동결제 안내 및 약관을 확인하고 내용에 동의하신 고객님들에 한해 이루어집니다.
관련 안내와 약관에 동의하지 않는 경우에는 자동결제가 이루지지 않습니다.
자동결제는 매월 서비스 이용만료일에 핸드폰으로 자동으로 결제되며, 자동결제 방식을 취소하지 않으실 경우 1개월 마다 서비스 만료일 전에 자동 결제되오니 특히 유의하시기 바랍니다.
매월 결제일에 자동결제를 SMS 문자 메세지로 전송되오니 원하시지 않으실 경우 사이트의 구매하기 > 자동결제취소에서 취소가 가능하십니다.
취소 신청은 서비스 만료일 이전에 신청하셔야 결제취소가 이루어지오니 참고하시기 바랍니다.
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회원탈퇴는 로그인하신 상태에서 상단의 로그아웃 바로 오른쪽의 회원탈퇴에서 가능하십니다. 무료서비스 이용자와 기간별 서비스 이용자께서는 바로 탈퇴가 가능하시며 치료권 종료일까지 서비스 이용이 가능하십니다.
자동결제 서비스를 이용 중이신 회원님의 경우는 먼저 자동결제 서비스를 취소 하신 후 회원탈퇴가 가능하십니다.
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무료서비스의 경우에는 '프라이버시OK'의 다양한 검색기능을 통하여 자신도 모르게 남겨진 PC내 개인정보와 문서,동영상,인터넷 사용 및 방문흔적까지 모두 검색하여 확인할 수 있습니다.
유료서비스의 경우에는 검색기능을 통해 발견된 개인정보 검사 및 제거, 자리비움 시 자동화면 잠금기능으로 사생활침해를 사전에 차단할 수 있습니다.
또한 SMS 문자전송기능으로 내 PC의 타인의 침입에 대처가 가능하며 사용자가 설정 가능한 스케줄 관리 기능으로 원하는 시간에 주기적인 검사 및 삭제를 통해 해킹,바이러스, 주변인의 침입에 대한 개인정보 보안 및 사생활 보호가 가능합니다.
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결제가 완료되었을 경우 우선 구매내역에서 결제가 완료되었는지 확인하시기 바랍니다.
결제가 되어 있는 상태라면 '프라이버시OK'를 완전히 종료하신 후에 다시 실행하셔서 치료를 하시기 바랍니다.
무료사용권이나 유료 결제를 하였으나 사용할 수 없다고 나오는 경우 다음과 같이 해결하실 수 있습니다.
( 6 월14 일 사이트 개편 후 가입한 분들 중 이런 현상이 있을 수 있습니다. )
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"시작 버튼" 클릭 "설정" -> "제어판" -> "프로그램 추가 제거" 클릭 프로그램 목록에서 "디에프시스템즈 - 프라이버시오케이" 항목 제거
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또는 수동 삭제 프로그램 으로 프로그램 삭제 후 홈페이지에서 로그인을 한번 해 주시면 됩니다.
위의 경우처럼 되지 않을 경우는 결제사에서 발송한 결제완료 데이터가 내외부적인 통신 방해 및 장애로 인하여 정상적으로 결제처리를 받지 못한 경우이오니 1:1 문의나 고객센터의 안내전화로 신고하여 주시면 즉시 처리하여 드리겠습니다.
구매내역에서 결제완료사실이 없는 경우는 통신사의 장애로 완료되지 않은 경우이오니 요금청구가 되지 않습니다. 결제완료가 계속 되지 않을 경우 마찬가지로 1:1 문의나 고객센터의 안내전화로 연락하여 주시기 바랍니다.
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'프라이버시OK'는 pc내에서 프로그램 충돌이나 오류를 일으킬만한 파일,레지스트리,db를 인의적으로 삭제 또는 변형시키지 않습니다. 고객님에게 위해가 될만한 정보와 사용흔적을 선별하여 결과를 보여드린 후 제거할 뿐입니다.
고객님이 따로 사용중인 백신,악성코드 제거프로그램이 있으신 경우 이들 프로그램이 운영체제에 중요한 윈도우 시스템 파일이나 부팅파일을 삭제하여 오류가 발생,또는 정상적으로 부팅이 되지 않는 경우를 일으킬 수 있으니 먼저 이들 프로그램이 삭제한 파일을 복원하시거나 프로그램 제작사에 대한 문의로 해결되실 수 있습니다.
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환불 및 이용권 구매취소요청은 사이트 왼쪽하단의 고객지원안내에서 언제든지 신청이 가능하십니다. 전화통화 또는 1:1 고객상담에서 문의유형을 요금환불로 선택하신 후 환불사유와 통화 가능한 전화번호 및 이메일 주소를 남겨주시면 고객센터에서 본인확인과정을 거친 후 처리해드립니다.
대신 아래와 같은 사항시 환불 및 이용권 구매취소는 불가능합니다. 참조하시기 바랍니다.
환불 및 이용권 구매취소가 불가능한 경우
① 이용권 구매 후 즉시 치료가 가능한 서비스 특성상 고객이 사전에 이용약관 확인 및 동의를 거쳐 결제한 서비스는 환불 및 이용권 구매 취소가 불가능합니다.
② 온라인 상으로 직접적으로 회사와 연결된 제품이 아니기 때문에 회사의 명백한 과실로 서비스를 사용하지 못하는 경우를 제외하고는 환불 및 이용권 구매 취소는 불가합니다.
③ 회사에서는 위항의 이유로 고객의 제품사용 여부 및 충동구매, 단순변심, 일회성 치료와 같은 목적으로 환불 및 이용권 구매취소를 하는 경우를 확인할 방법이 없습니다.
아래와 같은 사항을 제외한 나머지 경우 전적으로 사용자책임으로 간주되어 이용권 구매 취소가 불가능합니다.
환불 및 이용권 구매취소가 가능한 경우
① 유료서비스가 정상적으로 작동하지 않을 경우
② 회원의 컴퓨터가 물리적요인 또는 기타 천재지변 같이 불가피한 상황에 처하여 정상적으로 서비스 이용이 불가능할 경우
③ 본인이 아닌 제 3자가 회원의 개인정보를 절취하여 결제되었음이 확인된 경우
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'프라이버시OK'는 해킹이나 악성코드,바이러스로 인한 개인정보유출 시도나 발생할 여지를 아예 원천 봉쇄하여 막아버리는 통합보안서비스 프로그램입니다.
해킹이나 악성코드로 개인정보가 유출되는 제일 큰 원인은 집이나 외부에서 사용하는 pc에 내 개인정보나 사용흔적을 스스로 남겨둠으로써 발생되어진다는 사실입니다.
이러한 내용을 알고 있어도 컴퓨터와 인터넷이 필수인 시대에 회원가입이나 인터넷결제를 을 위해서는 개인정보를 하루에 한번 이상은 사용할 수 밖에 없는 것이 현실입니다.
무엇보다 위험한 사실은 주변인이나 타인이 실제로 내 pc에 접근하여 손댈 경우 이런 사실을 전혀 알지도 못한 상태에서 속수무책으로 당할 수밖에 없다는 점입니다.
'프라이버시OK'는 사용자가 개인정보와 사생활에 대한 모든 정보의 삭제를 통해 개인정보 유출의 원인을 없애버리며 나도 모르게 숨겨져 있던 개인정보와 보안문서을 문서검색기능 으로 손 쉽게 찾아 낼 수 있습니다.
또한 모니터보안 기능으로 pc에 대한 실질적인 침입 방지와 sms문자 알림으로 침입시도를 사전에 경고받을 수 있습니다.
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무료사용권이나 유료 결제를 하였으나 사용할 수 없다고 나오는 경우 다음과 같이 해결하실 수 있습니다.
( 6 월14 일 사이트 개편 후 가입한 분들 중 이런 현상이 있을 수 있습니다. )
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"시작 버튼" 클릭 "설정" -> "제어판" -> "프로그램 추가 제거" 클릭 프로그램 목록에서 "디에프시스템즈 - 프라이버시오케이" 항목 제거
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또는 수동 삭제 프로그램 으로 프로그램 삭제 후 홈페이지에서 로그인을 한번 해 주시면 됩니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 문의사항이나 불편사항이 있으시면 고객센터(02-2088-1881) 로 전화 주시면 상세히 설명드리겠습니다. 감사합니다.
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